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Assistant(e) relation clients H/F - SAINT AUNES - Groupe Berto

Publiée le: 10/30/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDD
  • Expérience:
    2-5 ans
  • Publiée le:
    10/30/2018

Description de l'offre



Présentation de la société :

SIMPLICITI, filiale du Groupe BERTO acteur incontournable des solutions connectées pour le monde de demain a été imaginée pour répondre aux enjeux des Smart Cities.

Présente depuis plus de 25 ans sur le marché français, SIMPLICITI conçoit et commercialise des outils informatiques adaptés aux problématiques de ses clients.

Partenaire des entreprises et des collectivités, SIMPLICITI est un acteur incontournable dans le domaine de l’environnement et du transport à la demande. Ainsi, SIMPLICITI contribue dans ces domaines et dans d’autres au développement d’une mobilité intelligente, planifie et optimise la distribution connectée, et  innove dans des métiers de demain.

S’engager pour SIMPLICITI, c’est collaborer dans une entreprise construisant pour le futur.

Présentation de l'offre :

Le service clients de Simpliciti est le point d’entrée des demandes de nos clients. Il assure l’interface entre les différents services de la société, programme les interventions SAV (20 000 équipements embarqués déployés) et accompagne nos clients au quotidien dans leur métier.

 Rattaché(e) au Responsable du Service clients, vos missions consisterons à :

Contrôler à distance le bon fonctionnement des équipements embarqués après leur installation dans les véhicules.

  • Effectuer un compte rendu des interventions aux chargés de relation clients.
  • Faire remonter à la hiérarchie les éventuels problèmes rencontrés par les techniciens
  • Mettre à disposition de nos clients les bons d’intervention de nos techniciens.
  •  

 

Profil requis

Vous êtes à l'aise dans la relation avec les autres. Vous avez une première expérience réussie dans la gestion des interventions.

Vous êtes autonome dans la gestion des outils informatiques et téléphoniques.