Responsable d'agence H/F - VAUGRIGNEUSE - Groupe Berto

Description de l'offre

■ Présentation de notre entreprise

Fondé en 1963, le Groupe Berto est le leader national de la location de véhicules industriels avec conducteurs. Implanté sur tout le territoire avec nos 24 filiales Berto Location, nous distribuons une grande diversité de marchandises pour nos clients issus de nombreux secteurs d’activités (négoce, alimentaire, environnement, etc.).

En plein essor en France et à l’international (4700 collaborateurs), le Groupe Berto poursuit sa croissance et s’engage pour une route plus « verte ». Son histoire familiale et son organisation en filiales à taille humaine ont permis de préserver ses valeurs centrées sur l’humain, l’audace, l’intégrité, l’intelligence collective et la pérennité.

Rejoignez-nous et #EmmenezNousToujoursPlusLoin !

■ Votre rôle et vos missions principales

Dans le cadre du développement de notre agence de Vaugrigneuse, nous recrutons notre responsable d'agence H/F, vos missions sont les suivantes:

• Développer de bonnes relations commerciales et l'image de marque auprès de la clientèle et notamment des grands comptes ou identifié comme tel.
• Veiller à l’application des règles internes de l’entreprise en vigueur (suivi des procédures, respect des règles de sécurité et de conformité, formations…)
• Gérer le parc machines de l’Agence (entretiens, disponibilité, dossiers casse...)
• S'assurer de la gestion administrative. 
• Suivre l’ensemble des dossiers notamment pour les clients douteux.
• Participer à l'élaboration des budgets de l'Agence, et en assure la réalisation.

• Suivre les indicateurs de services et proposition d’amélioration constante.
  • Assurer le service et la satisfaction client
  • Réaliser le budget et optimiser constamment les indicateurs de service
  • Assurer le développement de son activité